Mercedes-Benz проводит конкурс на звание лучшего сервисного специалиста по легковым автомобилям в России

ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» впервые в России проводит конкурс на звание лучшего технического специалиста Mercedes-Benz по пяти профилям специальностей: техник по ТО; техник по системам привода; техник по ходовой части; сертифицированный диагност; сертифицированный сервисный консультант.

Национальный конкурс TechMasters Russia является частью международного конкурса TechMasters, финал которого ежегодно проводится в Германии поочередно для технических специалистов по легковым и грузовым автомобилям. В 2010 г. команда из России впервые примет участие в престижном соревновании сотрудников сервисных станций наряду с национальными командами из Бразилии, США, Индии, Японии, Южной Африки и ряда европейских стран.

Целью проведения конкурса TechMasters является повышение престижа технических специальностей и дополнительной мотивации сотрудников. Немаловажным моментом является также повышение уровня удовлетворенности клиентов Mercedes-Benz. В мировом масштабе у марки Mercedes-Benz имеется амбициозная цель стать автопроизводителем №1 в области удовлетворенности клиентов. В ряде стран, например, Японии и Германии, эта цель успешно претворена в жизнь.

Российский конкурс проводится в два этапа. В ходе теоритической части испытаний были протестированы 744 технических специалиста 39 дилерских станций марки Mercedes-Benz. Во втором, практическом этапе соревнования на звание лучшего сервисного специалиста, принимают участие 25 техников по системам привода и ходовой части; 38 техников по ТО; 7 сертифицированных сервисных консультантов; 9 сертифицированных диагностов.

В ходе практических испытаний участникам предлагается определить неисправность в специально подготовленных к конкурсу автомобилях, произвести диагностику при помощи специальных систем и подобрать необходимые для ремонта запасные части из каталога. Результатом часового экзамена становится подробный отчет о ходе логических заключений испытуемого специалиста. Затем участник конкурса производит защиту своих выводов перед специальной комиссией. Задания являются оригинальными, придуманными инструкторами Учебного центра ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» специально для конкурса TechMasters.

В ходе второго заключительного этапа TechMasters Russia будут определены 15 лучших технических специалистов, пятеро из которых войдут в национальную команду. Именно на этих специалистов будет возложена отвественная миссия представлять нашу страну на международном конкурсе в Штутгарте 16-18 октября 2010 г.

Весь призовой фонд для победителей второго этапа предоставляется спонсором конкурса компанией ExxonMobil, производителем известных моторных масел Mobil 1. Каждый из 15-ти призеров получит ценный приз от организаторов и именной сертификат, удостоверяющий получение звания «Лучший сервисный специалист». Дилерским станциям на которых работают победители, будут переданы памятные металлические таблички для размещения в зоне приемки автомобилей. Таким образом, клиенты дилерских предприятий будут проинформированы о том, что их автомобили Mercedes-Benz находятся в заботливых руках лучших техников в России.

Компания ExxonMobil, производитель моторных масел под всемирно известным брендом Mobil 1, стала партнёром национального конкурса в России, что является продолжением столетнего сотрудничества брэндов Mobil 1 и Mercedes-Benz, а также спонсорства соревнований Techmasters на мировом уровне.

Mobil 1 – первое в мире синтетическое моторное масло - существует на рынке уже почти 40 лет. Высочайшее качество и максимальную производительность продукции Mobil 1 обеспечивают, во-первых, отличные синтетические базовые масла, во-вторых, правильная пропорция ингредиентов, разработанная с учетом многолетнего опыта исследований. Состав масел Mobil 1 уникален и не имеет аналогов. Лучшим свидетельством того, что Mobil 1 действительно обладает непревзойденным качеством, являются результаты суровых испытаний в экстремальных условиях, в том числе на автоспортивных трассах и, в частности, на гонках Формулы 1. В 1995 году было заключено стратегическое соглашение с командой Формулы 1 - Vodafone McLaren Mercedes. С тех пор логотипы Mobil 1 неизменно украшают борта гоночных машин знаменитой команды, а в двигателе Mercedes-Benz в качестве эксклюзивных смазочных материалов используются масла Mobil 1.

Поэтому не удивительно, что Mobil 1, традиционно поддерживающий конкурс Mercedes TechMasters в Европе, стал партнером соревнования и в России.

Об итогах конкурса TechMasters Russia будет объявлено дополнительно на первой декаде июля.